Devoluciones
Tienes 15 días naturales a partir de que recibes tu pedido para solicitar un cambio o reembolso.
Condiciones
- La prenda no debe haber sido usada.
- Debe regresarse en su empaque original.
- El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
¿Cómo solicito un cambio o reembolso?
Solo aplica una vez que tu pedido fue entregado. Completa el formulario con tu número de pedido, el correo con el que compraste y el motivo — te respondemos en un plazo de 24 a 48 horas con los pasos a seguir.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento escribiendo al mismo correo, carmessievelvet@gmail.com — no hay un límite de tiempo para solicitarlo.